রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

8999t-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে ডিভাইসে কীভাবে সঞ্চিত হয়, সেই সবকিছু এই নীতিতে…

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
8999t গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা পথ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা অনুরোধ করতে চান? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নিজের তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 8999t-এর লাইভ চ্যাট টিম সর্বদা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা আইকন খুঁজুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেন্টার আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' ট্যাবে গিয়ে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা অপশন সব দেখুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ডিভাইস পরিচালনা এবং ডেটা অনুরোধ সবকিছু এখানে পাবেন।
নিয়মিত নীতি আপডেট আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে আপডেট হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি এবং নতুন শর্তাবলী গ্রহণ চাই না।
আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সংবেদনশীল ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য আলাদা, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট কুকি…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

8999t ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাড্রেস এবং পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে যখন ইন্টারনেটের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা করা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্রধান অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস থেকে আলাদা সিস্টেমে রক্ষা করা হয়। এই অবিচ্ছেদ্য পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়।

সেশন এবং ডিভাইস পরিচালনা

প্রতিটি লগইন একটি অনন্য সেশন টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় অন্য সেশন শেষ করতে পারেন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পর পরিচয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়; লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে আরও দীর্ঘদিন রাখা যেতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। ভুল তথ্য সঠিক করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন বা সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নিচে আপনি যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শুনি সেগুলির উত্তর পাবেন — আপনার ডেটা অধিকার, কীভাবে আমরা পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করি এবং কী পদক্ষেপ নিলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট অনুমোদন শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলনের সময় ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পিন সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর রাখি। এনক্রিপ্ট করা সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এটি সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' এ যান এবং 'আমার ডেটা' বা 'ডেটা অনুরোধ' বিকল্প খুঁজুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সিএসভি বা জেসন ফরম্যাটে ১০ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

লেনদেনের রেকর্ড এবং স্টেটমেন্ট অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকায় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, নিরীক্ষা এবং আইনি উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম ৩ বছর পর্যন্ত ডেটা রক্ষা করা যেতে পারে।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং পছন্দগুলি মনে রাখা যায়। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সম্পূর্ণভাবে নিষ্ক্রিয় করা যায় — তবে এটি অ্যাপ্লিকেশনটিকে ধীর করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার ৩০ দিন পরে সক্রিয় হয় — এটি শুধু আপনাকে ফিরিয়ে আনার জন্য সময় দেয়। এর পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, কিন্তু নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স ফাইল ছাড়া নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কয়েক মাস রক্ষা করা যেতে পারে।

হ্যাঁ। 8999t-এর অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার এলাকার নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস, ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা সুরক্ষিত। যে কোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাটে সমর্থন বিভাগে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং নতুন সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট খুলতে সাহায্য করব। সতর্কতা হিসাবে, সর্বদা একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার মোবাইল ডিভাইসে লগইন রেখে যাবেন না।